ZİLDA GIDA KOZMETİK TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “Zeyma Kahve” olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğini önemsiyoruz. Veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen esaslar çerçevesinde işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: ZİLDA GIDA KOZMETİK TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi No: 9981794326
Vergi Dairesi: BİNGÖL VERGİ DAİRESİ
Şirket Türü: Limited Şirketi
Adres: İNÖNÜ MAH. GENÇ CAD. NO: 40B MERKEZ / BİNGÖL
Posta Kodu: 12000
Telefon: +90 532 542 77 88
E-posta:zeymakahve@gmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri (Ad, Soyad)

• İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres)

• Ödeme bilgileri (kredi kartı/banka bilgileri – ödeme sağlayıcı tarafından alınır, Şirket’te saklanmaz)

• Sipariş ve teslimat bilgileri

• Fatura bilgileri

• Müşteri işlem bilgileri (alışveriş geçmişi, şikayet/talep kayıtları)

• Teknik veriler (IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında;

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

• Müşteri hesap/üyelik süreçlerinin yönetilmesi,

• Kargo ve lojistik süreçlerinin işletilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi işlemleri vb.),

• Müşteri hizmetleri ve talep/şikâyet yönetimi,

• Pazarlama, kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetleri,

• Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi, çerezlerle istatistik ve analiz yapılması

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Siparişlerin teslimi için kargo/lojistik firmalarına,

• Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarına,

• Yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurumlarına,

• Bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına

aktarılabilmektedir. Yurtdışına veri aktarımı yalnızca açık rızanız veya kanuni şartların varlığı halinde yapılır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitesi (www.zeymakahve.com), mobil uygulamalar, müşteri hizmetleri, sosyal medya kanalları, e-posta ve yazılı formlar aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla toplanmaktadır.

İşlemenin hukuki sebepleri:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası,

• Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,

• Meşru menfaatlerimizin korunması,

• Açık rızanızdır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK hükümlerine uygun olarak en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvuru için:
Adres: İNÖNÜ MAH. GENÇ CAD. NO: 40B MERKEZ / BİNGÖL
E-posta: zeymakahve@gmail.com
Telefon: +90 532 542 77 88