Teslimat

• Sipariş Onayı: www.zeymakahve.com üzerinden verilen siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

• Kargo Süresi: Siparişleriniz, stok durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslim Süresi: Kargo firmasına bağlı olarak Türkiye genelinde teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

• Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir. Bu durum, alışveriş sırasında sepet sayfasında ayrıca belirtilmektedir.

• Teslimat Bilgileri: Müşterinin sipariş sırasında belirttiği adres bilgileri esas alınır. Yanlış adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Şirket sorumlu değildir.

İade ve Cayma Hakkı

• Cayma Hakkı: Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, müşterilerimiz ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

• İade Şartları:

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

  • Gıda ürünlerinde (kahve vb.) hijyen ve güvenlik sebebiyle, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• İade Süreci:

  • İade talebiniz için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Onay sonrası ürün, tarafınıza bildirilecek kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra ücret iadesi en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilecektir.

• İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı, yanlış veya ayıplı ürün gönderimlerinde kargo ücreti Şirketimiz tarafından karşılanır.

İletişim

İade veya teslimat ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: +90 532 542 77 88

• E-posta: zeymakahve@gmail.com